Privacyverklaring Altijd Veilig

In deze privacyverklaring leest u hoe Altijd Veilig omgaat met uw gegevens. De kern: zo min mogelijk data, alleen wanneer nodig en altijd met het doel om uw veiligheid in noodsituaties te vergroten.

1. Wie is verantwoordelijk?

Verwerkingsverantwoordelijke

Altijd Veilig is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens binnen de Altijd Veilig-app en de website www.altijd-veilig.nl.

Bij vragen over deze privacyverklaring kunt u contact opnemen via het contactformulier op de website of via het e-mailadres dat in de app en op de website wordt vermeld.

2. Welke gegevens worden verwerkt?

Gegevens via de app

Afhankelijk van uw gebruik van Altijd Veilig kunnen de volgende categorieën gegevens worden verwerkt:

Accountgegevens: e-mailadres, naam (indien ingevuld) en wachtwoord (versleuteld opgeslagen).
Noodcontacten: namen en contactgegevens van personen die u zelf toevoegt als noodcontact.
Locatiegegevens: uw (live) locatie en route, maar alleen wanneer u de SOS-functie activeert of expliciet kiest voor het delen van uw route.
App-gebruik: technische gegevens zoals apparaat-type, besturingssysteem, tijdstip van gebruik en foutmeldingen, om de app te kunnen beveiligen en verbeteren.

Gegevens via de website

Via de website www.altijd-veilig.nl kunnen daarnaast de volgende gegevens worden verwerkt:

Early access-aanmeldingen: uw e-mailadres, wanneer u zich aanmeldt om een bericht te ontvangen zodra de app beschikbaar is.
Contactformulier: naam, e-mailadres en de inhoud van uw bericht wanneer u contact met ons opneemt.
Loggegevens: beperkte technische informatie (bijvoorbeeld IP-adres, browsertype, datum en tijdstip van bezoek) om de website te kunnen beveiligen en beheren.

3. Voor welke doeleinden worden uw gegevens gebruikt?

Altijd Veilig gebruikt uw gegevens uitsluitend voor:

Veiligheidsdoeleinden: het kunnen versturen van SOS-meldingen en het delen van uw live locatie met door u gekozen noodcontacten of een door u geactiveerde community.
Communicatie: het informeren over de beschikbaarheid van de app, wijzigingen in functionaliteit en belangrijke veiligheids- of serviceberichten.
Onderhoud en verbetering: het bewaken van de stabiliteit, veiligheid en performance van de app en website.
Wettelijke verplichtingen: het voldoen aan wettelijke verplichtingen, bijvoorbeeld in het kader van beveiliging of fraude- en misbruikpreventie.

Geen verkoop van data:
Uw gegevens worden niet verkocht aan derden en niet gebruikt voor adverteerdoeleinden. Data worden alleen gedeeld met partijen die noodzakelijk zijn voor het functioneren van de app (zoals hosting- en beveiligingsdiensten), en altijd onder strikte afspraken.

4. Locatiegegevens & SOS-functie

Wanneer wordt uw locatie gedeeld?

Altijd Veilig vraagt om toegang tot uw locatie. Uw live locatie wordt pas gedeeld wanneer u:

de SOS-knop in de app activeert; of
expliciet kiest voor het delen van uw route met noodcontacten of community.

Buiten deze SOS- en routefuncties om probeert Altijd Veilig geen volledig bewegingsoverzicht van u op te bouwen. De focus ligt op het ondersteunen van concrete (mogelijk) onveilige situaties.

Met wie wordt uw locatie gedeeld?

Noodcontacten: personen die u zelf heeft toegevoegd in de app.
Community of groep: wanneer u een community of groep inschakelt die u zelf hebt geactiveerd.
Eventuele partners: organisaties waarmee u zelf een koppeling heeft (bijvoorbeeld school, bedrijf of instelling) en waarvoor u toestemming heeft gegeven.

5. Bewaartermijnen & beveiliging

Hoe lang worden gegevens bewaard?

Altijd Veilig bewaart uw gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, tenzij er een wettelijke verplichting bestaat om gegevens langer te bewaren.

Accountgegevens: zolang uw account actief is.
Noodcontacten: zolang u deze zelf in uw profiel heeft opgeslagen.
SOS- en routelog: gedurende een beperkte periode, bijvoorbeeld voor ondersteuning bij incidenten en verbetering van de dienstverlening. Waar mogelijk worden gegevens geanonimiseerd of geaggregeerd.
Early access- en contactgegevens: totdat uw vraag is afgehandeld of totdat de early access-fase is afgerond, tenzij u eerder om verwijdering verzoekt.

Welke beveiligingsmaatregelen worden getroffen?

Altijd Veilig neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatige verwerking. Denk hierbij aan:

Versleutelde verbindingen (bijvoorbeeld TLS/HTTPS) tussen app, server en website.
Versleutelde opslag van wachtwoorden.
Toegangsbeperkingen tot systemen en logbestanden.
Regelmatige updates en beveiligingscontroles.

6. Uw rechten

U heeft onder de AVG onder meer recht op:

Inzage: u mag weten welke persoonsgegevens Altijd Veilig van u verwerkt.
Rectificatie: u mag onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
Verwijdering: u kunt in bepaalde gevallen vragen om uw gegevens te verwijderen.
Beperking: u kunt verzoeken om de verwerking van uw gegevens te beperken.
Overdraagbaarheid: u kunt vragen om een kopie van uw gegevens in een gangbaar formaat.
Bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen bepaalde vormen van verwerking.

U kunt een verzoek indienen via de contactmogelijkheden in de app of via de contactpagina op de website. Ter bescherming van uw privacy kan worden gevraagd om uw identiteit voldoende aan te tonen voordat aan uw verzoek kan worden voldaan.

Toezichthouder:
Indien u het niet eens bent met de wijze waarop Altijd Veilig met uw gegevens omgaat, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

7. Delen van gegevens met derden

Verwerkers en partners

Altijd Veilig kan gebruikmaken van externe dienstverleners (verwerkers) voor onder andere hosting, opslag, e-mailverzending, foutanalyse en beveiliging. Met deze partijen worden verwerkersovereenkomsten gesloten, waarin is vastgelegd dat zij uw gegevens alleen verwerken in opdracht van en conform de instructies van Altijd Veilig.

Gegevens worden niet zonder noodzaak doorgegeven buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Als dat in specifieke gevallen toch nodig is, zorgt Altijd Veilig voor passende waarborgen (zoals standaardcontractbepalingen) conform de AVG.

8. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Actuele versie

Deze privacyverklaring kan worden gewijzigd wanneer de app of wetgeving wijzigt. Op de website en in de app wordt altijd de meest recente versie gepubliceerd.

Bij ingrijpende wijzigingen wordt u daarover, indien mogelijk, actief geïnformeerd (bijvoorbeeld via de app of per e-mail).

9. Vragen?

Contact over privacy

Heeft u vragen over deze privacyverklaring of over de manier waarop Altijd Veilig met uw gegevens omgaat? Dan kunt u contact opnemen via het contactformulier op de website of via de gegevens die in de app worden vermeld.

Altijd Veilig staat open voor overleg met onder andere gemeenten, organisaties, overheid en politie om de veiligheidsketen in Nederland digitaal en verantwoord te versterken.